بانک توسعه موفق به دریافت گواهینامه بین المللی استاندارد ISO 10002 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتری) و ISO 10004 (سیستم مدیریت رضایتمندی مشتری) از سوی شرکت آرین توف پاسارگاد نماینده TUV INTERCERT آلمان شد.