آغاز فرایند تحول در بانک دی؛ تدوین سند استراتژی کلید خورد بانک دی با شناسایی مشکلات زیرساختی و در راستای اصلاح وضعیت مالی و نیز آسیبشناسی اسناد پیشین، تدوین سند استراتژی به منظور ایجاد تحول بنیادین را کلید زد.