نسل جدید کاربران اپلیکیشن ها به یک محصول وابسته نیستند

به گزارش خریدارآنلاین: “مسلم رضا پور”،در گفت و گو با چابک آنلاین،افزود: اینکه اپلیکیشنی بخواهد وارد بازار رقابت شود، مزیت رقابتی ارائه کند، جایگاه خود را کسب و ازسایر رقبا کاربر جذب کند، امر بسیار دشواری است، زیرا در حال حاضر، بیشتر استفاده کنندگان از خدمات الکترونیکی بانکی و پرداخت، اپلیکیشن های مخصوص به خود را دارند و نیازهای روزمره خویش را از طریق آنها برطرف می کنند.

وی، خاطر نشان کرد:اینکه یک اپلیکیشن جدید چگونه می تواند دراین «اقیانوس قرمز» برای خود جایگاهی دست وپا کند، چالشی جدی به شمار می رود زیرا برای ورود به این عرصه، مسلما باید خدمات و کیفیتی هم سطح رقبا داشته باشند،هرچندکه دراین مرحله،کاربران سال هاست که این خدمات را از دیگر رقبادریافت می کنند، بنابراین، حداقل شرط لازم این است که تمامی آن خدمات، کیفیت و پایداری را دارا باشند؛ این پیش نیاز ورود است.

معاون توسعه کسب و کار شرکت پرداخت الکترونیک سپهر ادامه داد:یکی از موضوعاتی که بسیار می توان روی آن تاکید کرد، انطباق با خواسته ها و نیازهای نسل جدید است که امروزه تحت عنوان «نسل Z» شناخته می شوند، این افراد که هم اکنون به سن قانونی رسیده اند و می توانند بدون محدودیت از سرویس های بانکی استفاده کنند، نیازمندی ها و الگوهای رفتاری خاصی دارند که کاملا با نسل من و پیش از من متفاوت است.

رضا پور افزود: ادبیات، نگاه، نیازها و خواسته های نسل Z با دیگران متفاوت است و یکی از مهم ترین مواردی که دنبال آن هستند، «سهولت» است، این نسل اساسا از بوروکراسی و از پیچیدگی مسائل رویگردان است، اگر اپلیکیشنی بتواند حتی در نحوه نمایش پیام های خطا، یعنی حتی در گفتگو با نسل Z، بسیار روان ترو به زبان خودشان عمل کند، می تواند دستکم جایگاهی در میان این نسل برای خود دست وپا کند.

وی،تاکید کرد: نسل Z، نسلی است که قدرت تغییر بالایی دارد، نسل های گذشته وقتی مدت زمان زیادی با یک پلتفرم عجین می شوند، تغییر دادن نگاه آنهابسیار دشوار است، اما نسل جوان تر، یعنی نسل Z، قدرت تغییر بالایی دارد، به محض اینکه احساس کنند محصولی وجود دارد که راحت تر، روان تر و بر اساس سلیقه موردنظرشان خدمات ارائه می دهد،می توانند تعداد زیادی از کاربران را جذب کنند.