صدایی که به سامان می‌رسد

صدایی که به سامان می‌رسد

بانک سامان با کاهش زمان رسیدگی به شکایات مشتریان به ۵ روز، استاندارد تازه‌ای در پاسخگویی و مدیریت تجربه مشتری ثبت کرد؛ عملکردی که در کنار کاهش ۱۶ درصدی شکایات و کسب جوایز بین‌المللی، تصویری متفاوت از «شنیدن صدای مشتری» ارائه می‌دهد.
درخشش بانک سامان در تازه‌ترین گزارش شاپرک

درخشش بانک سامان در تازه‌ترین گزارش شاپرک

تازه‌ترین گزارش شاپرک از تداوم عملکرد موفق بانک سامان در شبکه پرداخت الکترونیکی کشور حکایت دارد؛ بانکی که با کسب رتبه‌های برتر در شاخص‌های کلیدی از جمله سهم بازار تراکنش‌ها، ابزارهای اینترنتی و کارت‌های تراکنش‌دار، جایگاه نخست میان بانک‌های خصوصی را تثبیت کرده است.
دریافت استاندارد جهانی مراکز تماس توسط بانک سامان

دریافت استاندارد جهانی مراکز تماس توسط بانک سامان

بانک سامان با هدف ارتقای کیفیت خدمات غیرحضوری و بهبود تجربه مشتریان، موفق به دریافت استاندارد بین‌المللی ISO 18295-1:2017 در حوزه مدیریت و راهبری مراکز تماس شد؛ استانداردی تخصصی که الزامات حرفه‌ای ارائه خدمات در مراکز ارتباط با مشتری را در سطح جهانی تعریف می‌کند.
تسهیلات آنلاین بانک سامان برای دارندگان دستگاه کارت‌خوان

تسهیلات آنلاین بانک سامان برای دارندگان دستگاه کارت‌خوان

بانک سامان اعلام کرد فرایند دریافت تسهیلات ویژه پذیرندگان دستگاه‌های کارت‌خوان این بانک به‌صورت کاملاً غیرحضوری و مبتنی بر اعتبارسنجی سیستمی انجام می‌شود و متقاضیان واجد شرایط می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن و بدون مراجعه به شعبه، وام خود را دریافت کنند.
افزایش چشمگیر جوایز سور سامانیوم

افزایش چشمگیر جوایز سور سامانیوم

باشگاه مشتریان بانک سامان در ادامه رویکرد نوآورانه خود برای قدردانی از همراهی مشتریان، جوایز قرعه‌کشی «سور سامانیوم» را از ابتدای اردیبهشت ۱۴۰۵ ارتقا داد و میزان جوایز این طرح را به‌صورت چشمگیری دو برابر کرد.