حکمرانی خوب، آینده شرکت‌های بیمه را تضمین می‌کند

سیدمحمدناصر مبرقعی در گفت و گو با چابک آنلاین، افزود: باید میان این سند راهبردی و روش هایی که در فرآیند اجرای آن ظهور و بروز می کند، هماهنگی کامل وجود داشته باشد، اگر چنین هماهنگی هایی برقرار نباشد، آن تصویری که من به عنوان عضو هیات مدیره در ذهن دارم، بدین معنا که طعم مطلوب یک خدمت باید در کام آخرین حلقه زنجیره که از خدمات شرکت بیمه بهره می برد به شکلی رضایت بخش بنشیند، هرگز محقق نخواهد شد.

وی خاطر نشان کرد: زمانی که این رضایت برای گیرنده خدمات بیمه حاصل نشود، به تبع آن ممکن است برای سایر ذی نفعان نیز فراهم نشود؛ از جمله برای نمایندگان که مهم ترین بازیگران زیست بوم بیمه هستند و این امر ممکن است موجب کاهش یا از میان رفتن وفاداری آنها نسبت به شرکت بیمه شود.

معاون سندیکای بیمه گران ایران گفت: حکمرانی خوب، حکمرانی همه جانبه ای است که تمامی زوایای یک تصمیم را به صورت جامع رصد می کند، یعنی تصمیمی که پیرامون یک موضوع اتخاذ می شود، از ابعاد گوناگون مورد سنجش قرار می گیرد و پیامدهای آن در ارتباط با حقوق سهامداران و رعایت قانون تجارت بررسی می شود، نتایج آن بر سرمایه انسانی شرکت بیمه ارزیابی می گردد، نتایج آن بر روی ذی نفعانی همچون نمایندگان بیمه، کارکنان، ارزیابان خسارت و ارزیابان ریسک واکاوی می شود؛ و از همه مهم تر، اثر آن بر بیمه گذاران و ذی نفعان اصلی شرکت چگونه خواهد بود.

مبرقعی ادامه داد: اگر تصمیمی که من عضو هیات مدیره یا مدیرعامل به همراه هیات مدیره اتخاذ می کنیم، به گونه ای باشد که گروهی را آزرده کرده و گروهی دیگر را خشنود سازد، و از همه مهم تر ما را در مسیری مبهم قرار دهد که نتوانیم ریسک های آینده را به درستی پیش بینی کنیم، طبیعتا چنین ساختاری نشانه حکمرانی مطلوبی نخواهد بود.

وی اذعان داشت: اگر حکمرانی ما محدود به ارزیابی بازه های زمانی کوتاه باشد و تنها به شش ماه، یک سال یا دو سال پس از اتخاذ تصمیم بیندیشیم، طبیعتا با مشکلاتی نظیر چالش های توانگری مالی، مواجهه با ریسک های نقدینگی، خروج خطوط بیمه ای از ساختار شرکت، مسئله بدهکاران و عدم تعادل در ضرایب و نسبت های مالی روبه رو خواهیم شد.

معاون سندیکای بیمه گران ایران اذعان داشت: بنابراین، آنچه در یک جمله می توانم درباره حکمرانی خوب در صنعت بیمه خلاصه کنم این است که حکمرانی خوب در این صنعت، رویکردی است که «مدیریت ریسک»، «منافع و مصالح ذی نفعان» و «نگاه به بازار» را توامان با یکدیگر مدنظر قرار دهد، اگر این سه وجه با رعایت حقوق تمامی ذی نفعان به پیش برده شود، بی شک حکمرانی مطلوبی تحقق یافته و می توان به آینده شرکتی که با این فرمان حرکت می کند، کاملا امیدوار بود.